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景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的解決思路

智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是現(xiàn)代智慧景區(qū)建設(shè)的必備配置之一。需要建設(shè)一套先進(jìn)的、實(shí)用的、完善的、且可擴(kuò)展智慧景區(qū)智能化電子票務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)主要將互聯(lián)網(wǎng)售票（官網(wǎng)售票、微信售票、電商售票、旅行社售票、互聯(lián)網(wǎng)門票代售等）、核銷、線下售票、檢票、財(cái)務(wù)結(jié)算及查詢分析統(tǒng)計(jì)等工作實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)智能化，實(shí)行集中化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的統(tǒng)一管理。現(xiàn)代化完善的電子售票系統(tǒng)解決方案對(duì)于游客體驗(yàn)、景區(qū)的高效管理將起到非常重要的作用。

智慧景區(qū)覆蓋范圍廣，景點(diǎn)多、門崗多、工作人員多，對(duì)于景區(qū)一體化精細(xì)化管理提出來較高、較迫切的要求，精細(xì)化管理是實(shí)現(xiàn)景區(qū)調(diào)整景區(qū)管理、提升游客服務(wù)及提高運(yùn)營(yíng)過程的技術(shù)方法。以專業(yè)化為前提、技術(shù)化為保證、數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)、信息化為手段，把景區(qū)管理者及服務(wù)者的焦點(diǎn)聚集到滿足游客的需求上，以獲得更高效率、更高效益和更強(qiáng)生命力?！熬本褪乔兄幸c(diǎn)，抓住運(yùn)營(yíng)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；“細(xì)”就是管理標(biāo)準(zhǔn)的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。精細(xì)化管理的核心在于，實(shí)行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。

景區(qū)范圍大、客流量大，為景區(qū)的安全管理提出了很高的要求，確保景區(qū)能夠持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，因此迫切需建議一套高效率、高水平、高質(zhì)量的智慧景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)尤為必要，實(shí)現(xiàn)游客快速、安全地進(jìn)入景區(qū)，從而提升管理的能力和水平，保證管理的敏捷、精確和高效。

智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的解決思路

利用大數(shù)據(jù)、智慧景區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)和思路，解決景區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)有問題，建設(shè)智能票務(wù)系統(tǒng)。

采用新技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)：利用完善的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，采用新的技術(shù)路線，優(yōu)化完善電子票務(wù)系統(tǒng)。

拓展售票檢票渠道：在景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展多種售票、檢票方式，如增加手機(jī)景區(qū)官網(wǎng)售票、微信售票、分銷商售票、游客自助售取票以及智能檢票等。

新建景區(qū)財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，更好地對(duì)各售票點(diǎn)、門票分銷商及各電商平臺(tái)等進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算管理，對(duì)景區(qū)財(cái)務(wù)進(jìn)行更便捷、高效的管理。

景區(qū)官網(wǎng)售票

景區(qū)官方網(wǎng)站作為景區(qū)統(tǒng)一對(duì)外的正式窗口，對(duì)于景區(qū)的管理和解釋最具權(quán)威的網(wǎng)站，無疑是非常重要的，因此，景區(qū)官網(wǎng)就是景區(qū)的正式名片，它的藝術(shù)性、管理性、權(quán)威性和服務(wù)性對(duì)于景區(qū)的運(yùn)營(yíng)有著不可替代的作用。建設(shè)將景區(qū)官網(wǎng)及旅游電子商務(wù)管理平臺(tái)以統(tǒng)一的授權(quán)模式、統(tǒng)一的信息內(nèi)容組織方式、統(tǒng)一的信息表現(xiàn)形式、統(tǒng)一的信息描述標(biāo)準(zhǔn)，使各種旅游信息無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，更好地服務(wù)旅游從業(yè)人員、服務(wù)游客。景區(qū)官網(wǎng)售票需要方便于游客購票的需求，需要支持微信支付、支付寶支付、會(huì)員充值支付和電子支付等。

景區(qū)微信公眾號(hào)售票

隨著智能手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)條件的不斷改善，移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用在人們工作、生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，人們對(duì)通過手機(jī)實(shí)時(shí)便捷的獲取、處理和傳遞信息的需求也在增加。同時(shí)，景區(qū)也需利用手機(jī)APP、微信等新興渠道面向民眾提供信息服務(wù)并面向相關(guān)業(yè)務(wù)辦理人員提供移動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的支持。景區(qū)微信售票需要方便于游客購票的需求，游客通過關(guān)注微信公眾號(hào)，將手機(jī)與會(huì)員信息進(jìn)行綁定后，可快速便捷地購買景區(qū)門票，并通過手機(jī)門票二維碼直接過景區(qū)閘機(jī)或在景區(qū)進(jìn)行門票兌換后過檢票閘機(jī)。

景區(qū)與電商對(duì)接（智慧票務(wù)對(duì)接第三方售票平臺(tái)）

電商作為互聯(lián)網(wǎng)的興起時(shí)的產(chǎn)物，其廣闊的營(yíng)銷渠道對(duì)于景區(qū)產(chǎn)品的銷售有著非常重要的作用。當(dāng)前熱門的電商在國(guó)內(nèi)不下40家，包括：攜程、同程、驢媽媽、去哪兒等，眾多的電商如果沒有統(tǒng)一的系統(tǒng)接口，對(duì)于景區(qū)的管理特別是財(cái)務(wù)管理任務(wù)也是非常繁重的。電商對(duì)接，即通過景區(qū)的票務(wù)系統(tǒng)或平臺(tái)，統(tǒng)一與各家電商進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，景區(qū)管理人員查詢各電商數(shù)據(jù)時(shí)，只需要在票務(wù)系統(tǒng)或平臺(tái)中點(diǎn)擊一個(gè)查詢按鍵，就能查詢到所有電商的售票、檢票或售買產(chǎn)品情況，將財(cái)務(wù)對(duì)接極其繁雜的工作交由系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)接完成是非常必要的。

旅游電子商務(wù)平臺(tái)

旅行社及社團(tuán)購票與電商購票不同，其門票或產(chǎn)品預(yù)定也是景區(qū)必不可少的途徑之一，旅游電子商務(wù)平臺(tái)主要功能包括：社團(tuán)管理、門票折扣管理、特殊票管理、統(tǒng)一授權(quán)（包括用戶授權(quán)、額度授權(quán)、門票價(jià)格授權(quán)、門票數(shù)量授權(quán)等）、對(duì)賬管理、分賬管理等；前臺(tái)操作者為各旅行社和門票代售點(diǎn)，其主要功能包括：預(yù)約管理、訂單查詢及報(bào)表、對(duì)賬管理等功能。

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