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景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的解決思路

智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是現(xiàn)代智慧景區(qū)建設(shè)的必備配置之一。需要建設(shè)一套先進的、實用的、完善的、且可擴展智慧景區(qū)智能化電子票務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)主要將互聯(lián)網(wǎng)售票（官網(wǎng)售票、微信售票、電商售票、旅行社售票、互聯(lián)網(wǎng)門票代售等）、核銷、線下售票、檢票、財務(wù)結(jié)算及查詢分析統(tǒng)計等工作實現(xiàn)計算機智能化，實行集中化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的統(tǒng)一管理。現(xiàn)代化完善的電子售票系統(tǒng)解決方案對于游客體驗、景區(qū)的高效管理將起到非常重要的作用。

智慧景區(qū)覆蓋范圍廣，景點多、門崗多、工作人員多，對于景區(qū)一體化精細化管理提出來較高、較迫切的要求，精細化管理是實現(xiàn)景區(qū)調(diào)整景區(qū)管理、提升游客服務(wù)及提高運營過程的技術(shù)方法。以專業(yè)化為前提、技術(shù)化為保證、數(shù)據(jù)化為標準、信息化為手段，把景區(qū)管理者及服務(wù)者的焦點聚集到滿足游客的需求上，以獲得更高效率、更高效益和更強生命力?！熬本褪乔兄幸c，抓住運營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；“細”就是管理標準的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。精細化管理的核心在于，實行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強化責(zé)任的落實，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。

景區(qū)范圍大、客流量大，為景區(qū)的安全管理提出了很高的要求，確保景區(qū)能夠持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，因此迫切需建議一套高效率、高水平、高質(zhì)量的智慧景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)尤為必要，實現(xiàn)游客快速、安全地進入景區(qū)，從而提升管理的能力和水平，保證管理的敏捷、精確和高效。

智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的解決思路

利用大數(shù)據(jù)、智慧景區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)和思路，解決景區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)有問題，建設(shè)智能票務(wù)系統(tǒng)。

采用新技術(shù)架構(gòu)設(shè)計：利用完善的總體架構(gòu)設(shè)計，采用新的技術(shù)路線，優(yōu)化完善電子票務(wù)系統(tǒng)。

拓展售票檢票渠道：在景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴展多種售票、檢票方式，如增加手機景區(qū)官網(wǎng)售票、微信售票、分銷商售票、游客自助售取票以及智能檢票等。

新建景區(qū)財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，更好地對各售票點、門票分銷商及各電商平臺等進行財務(wù)結(jié)算管理，對景區(qū)財務(wù)進行更便捷、高效的管理。

景區(qū)官網(wǎng)售票

景區(qū)官方網(wǎng)站作為景區(qū)統(tǒng)一對外的正式窗口，對于景區(qū)的管理和解釋最具權(quán)威的網(wǎng)站，無疑是非常重要的，因此，景區(qū)官網(wǎng)就是景區(qū)的正式名片，它的藝術(shù)性、管理性、權(quán)威性和服務(wù)性對于景區(qū)的運營有著不可替代的作用。建設(shè)將景區(qū)官網(wǎng)及旅游電子商務(wù)管理平臺以統(tǒng)一的授權(quán)模式、統(tǒng)一的信息內(nèi)容組織方式、統(tǒng)一的信息表現(xiàn)形式、統(tǒng)一的信息描述標準，使各種旅游信息無縫對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，更好地服務(wù)旅游從業(yè)人員、服務(wù)游客。景區(qū)官網(wǎng)售票需要方便于游客購票的需求，需要支持微信支付、支付寶支付、會員充值支付和電子支付等。

景區(qū)微信公眾號售票

隨著智能手機的普及和網(wǎng)絡(luò)條件的不斷改善，移動互聯(lián)應(yīng)用在人們工作、生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，人們對通過手機實時便捷的獲取、處理和傳遞信息的需求也在增加。同時，景區(qū)也需利用手機APP、微信等新興渠道面向民眾提供信息服務(wù)并面向相關(guān)業(yè)務(wù)辦理人員提供移動辦理業(yè)務(wù)的支持。景區(qū)微信售票需要方便于游客購票的需求，游客通過關(guān)注微信公眾號，將手機與會員信息進行綁定后，可快速便捷地購買景區(qū)門票，并通過手機門票二維碼直接過景區(qū)閘機或在景區(qū)進行門票兌換后過檢票閘機。

景區(qū)與電商對接（智慧票務(wù)對接第三方售票平臺）

電商作為互聯(lián)網(wǎng)的興起時的產(chǎn)物，其廣闊的營銷渠道對于景區(qū)產(chǎn)品的銷售有著非常重要的作用。當前熱門的電商在國內(nèi)不下40家，包括：攜程、同程、驢媽媽、去哪兒等，眾多的電商如果沒有統(tǒng)一的系統(tǒng)接口，對于景區(qū)的管理特別是財務(wù)管理任務(wù)也是非常繁重的。電商對接，即通過景區(qū)的票務(wù)系統(tǒng)或平臺，統(tǒng)一與各家電商進行數(shù)據(jù)對接，景區(qū)管理人員查詢各電商數(shù)據(jù)時，只需要在票務(wù)系統(tǒng)或平臺中點擊一個查詢按鍵，就能查詢到所有電商的售票、檢票或售買產(chǎn)品情況，將財務(wù)對接極其繁雜的工作交由系統(tǒng)自動對接完成是非常必要的。

旅游電子商務(wù)平臺

旅行社及社團購票與電商購票不同，其門票或產(chǎn)品預(yù)定也是景區(qū)必不可少的途徑之一，旅游電子商務(wù)平臺主要功能包括：社團管理、門票折扣管理、特殊票管理、統(tǒng)一授權(quán)（包括用戶授權(quán)、額度授權(quán)、門票價格授權(quán)、門票數(shù)量授權(quán)等）、對賬管理、分賬管理等；前臺操作者為各旅行社和門票代售點，其主要功能包括：預(yù)約管理、訂單查詢及報表、對賬管理等功能。

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